Banamex brinda la peor banca electrónica

Organización Editorial Mexicana

7 de noviembre de 2012

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Yazmín Zaragoza / El Sol de México

Ciudad de México.- La Comisión Nacional para Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) dio a conocer la primera calificación de banca electrónica a través de medios móviles, donde el promedio de los bancos revisados fue de 9.1, siendo el más bajo Banamex con 6.9 de calificación. Los bancos evaluados son: Banco Azteca, Banamex, Bancomer, Banorte, Banregio, Inbursa y Santander, y fueron avisados de la revisión desde el mes de octubre cuando se les presentó una calificación preliminar que “todos los bancos mejoraron”. La Condusef explicó que “el calificador” ha probado ser de gran utilidad, al hacer transparente los derechos y obligaciones que adquiere el usuario al contratar un producto o servicio financiero.

“Estamos convencidos -explicó la dependencia- que a partir de un contrato claro, un comprobante de operación entendible e información suficiente, se pueden sentar las bases para el desarrollo de un mejor producto. La otra parte corresponde al usuario: analizar y en su caso, si no entiende ciertos conceptos y aspectos del producto, preguntar antes de contratar”.

Esta es la primera vez que se evalúa la transparencia de los servicios de banca móvil y banca por internet a través de un teléfono celular, sin embargo, aunque ambos servicios se realizan a través de dispositivos móviles, éstos cuentan con características diferentes, que cada banco debe explicar claramente a sus usuarios. Ya que la banca móvil se da a través de un teléfono celular, y cuyo número de línea se encuentra asociado al servicio. No requiere del servicio de internet, ya que las operaciones se realizan a través de mensajes de texto (SMS). Sólo algunos bancos lo ofrecen y puede incluir algún costo por parte del operador del servicio de telefonía móvil. En cambio, la banca por internet requiere una “aplicación” o sitios de internet diseñados específicamente para teléfonos o dispositivos móviles, es decir, será indispensable que cuente con un servicio de datos en su teléfono.

Y es que el calificador señaló que el número de usuarios de estos servicios va en aumento; Banamex es el banco con mayor número de clientes de banca por internet con dos millones y 60 mil de banca móvil.

En tanto que Bancomer le sigue con un millón 279 mil usuarios de banca móvil; en lo que se refiera a banca por internet Banorte cuenta con un millón 102 mil 142 usuarios, y Banregio con 58 mil 524 clientes en este mismo rubro.

Inbursa cuenta con 110 mil 997 usuarios de banca por internet y 3 mil 141 por banca móvil; mientras que Santander tiene 424 mil usuarios de internet y 52 mil 73 usuarios de banca móvil. La condusef informó que continuará con la práctica de publicar las calificaciones obtenidas con objeto de mantener un diálogo con las instituciones en beneficio de sus clientes; sin embargo, en el caso de las entidades que no hagan las modificaciones necesarias para la mejora de su información se aplicarán las sanciones correspondientes. Las calificaciones se actualizan, a petición de las instituciones, en forma trimestral y los estudios sobre los principales productos serán anuales.

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Banamex le roba dinero a sus Clientes

Leyendo el periodico Expreso, en la Ciudad de Hermosillo, encuentro esta historia, que bien pudiera ser la de cualquiera de nosotros. Por eso se las comparto. Banamex se lava las manos y no resguarda el dinero de sus cuentahabientes, a mi me paso algo similar donde de mi tarjeta banamex, me habia hecho cargos para compra de tiempo aire de una compañia de Arabia Saudita, mismos que reclame y tardaron mas de 45 dias en reembolsar. El Banco debe de garantizar la protección del dinero de los cuentahabientes, en el caso de Hilda, para empezar permitio retiros de efectivo fuera de México, con un monto superior al limite establecido para retiros en cajeros (que raro por que aqui en el cajero del banco es imposible).

HERMOSILLO, SON.-Desde hace tres días, Hilda Soto Aguilar, una mujer de Hermosillo, se encuentra solicitando el apoyo de la sociedad para que difundan por Internet un video donde narra y muestra pruebas de haber sido víctima de un fraude bancario por parte de Banamex.

Hilda asegura que su tarjeta fue clonada los días 6 y 7 de diciembre, pues según su estado de cuenta hubo doce retiros de efectivo por diferentes cantidades en Colombia, sin embargo ella se encontraba en Hermosillo cuando eso sucedió y como prueba está un pago en Comercial Zazueta que realizó el mismo día.

“La tarde del 7 de diciembre, después de realizar la compra en Zazueta, fui al banco a retirar el dinero de mi ahorro del año, 15 mil 332.39 pesos… y fue cuando me di cuenta que quedaban únicamente 1,090 pesos. De inmediato me dirigí con el gerente del banco de la sucursal Vado del Río y me dijo que debía levantar una aclaración llamando al 01800 021 23 45 y me asignaron el número 971689″, afirma Hilda en su video.

A quien corresponda:

Realizo este documento el día 5 de marzo de 2012, un día antes de que se cumplan 3 meses de un robo cometido de mi cuenta de nómina Banamex y lo hago para solicitar el apoyo de todos ustedes.
El día 6 de diciembre de 2011, Quepasa.com de México (empresa para la que trabajo) realizó un depósito por 15,332.39 pesos en mi cuenta de nómina Banamex (perfiles ejecutivo) a razón del ahorro realizado de mi parte en ese año, ese mismo día se realizaron disposiciones de efectivo en cajeros del extranjero por las cantidades de $2,840.92, $2,840.92, $1,420.46, $710.23, $355.12, $213.07 y $71.02 para un total ese día de $8,454.18 pesos mexicanos.

El día 7 de diciembre se realizaron nuevas disposiciones de efectivo en cajeros del extranjero por las cantidades de $2,837.04, $2,837.04, $1,205.74, $1,567.41 para un total de $8,447.23 pesos. Ese mismo día deposité 6 mil pesos de parte de Quepasa.com de México para realizar unos pagos para la posada navideña del 2011 y yo misma realicé un pago con mi tarjeta de débito en comercial Zazueta por la cantidad de $3,353.60 pesos. Asimismo, luego de la aclaración el banco repuso las dos cifras más pequeñas, la de $71.02 y $213.07 pesos, es decir, me devolvieron la risible cantidad de $284.09 pesos.

La tarde del 7 de diciembre, después de realizar la compra en Zazueta, fui al banco a retirar el dinero de mi ahorro y el dinero que debía devolver a la empresa porque había sobrado de los 6 mil para pagos del festejo y fue cuando me di cuenta que quedaban únicamente $1,090 pesos. De inmediato me dirigí al gerente del banco de la sucursal Vado del Río y me dijo que debía levantar una aclaración llamando al 01800 021 23 45 y me asignaron el número 971689. Me dijeron que me darían respuesta para el día 30 de enero de 2012, es decir, casi dos meses después. Estuve llamando en el inter para saber cómo iba mi caso y siempre me decían que estaba en proceso, que esperara al día 31 para que ya se viera reflejada la respuesta de quienes investigarían mi caso. Cuando levanté la aclaración me dijeron que los retiros se habían hecho en Colombia.
Esperé al día 31 y llamé para preguntar qué habían resuelto y me dijeron que se había dictaminado NO A FAVOR DEL CLIENTE, me molesté, me dijeron que si deseaba podía meter a redictamen pero no acepté y me dirigí directamente a la CONDUSEF en Hermosillo para levantar mi queja. Ahí expliqué de manera escrita mi caso y anexé pruebas del pago que yo había realizado en Zazueta en Hermosillo, Sonora y el estado de cuenta donde constan las disposiciones de efectivo en cajeros del extranjero. El número de folio que me dieron es el 2012/260/837. Aclaro, mi queja en CONDUSEF fue el día 31 de enero de 2012, el mismo día que el banco me dijo que no me reembolsaría mi dinero.
A los días localicé al gerente de la sucursal Banamex ubicada en Luis Orcí, esquina con Periférico Norte, él se llama Gaspar Luken y me dijo que estaba seguro que el banco me devolvería el dinero, que ya con todo el papeleo en la CONDUSEF me resolverían el caso porque era evidente que se trataba de una clonación y que guardara mi plástico para cualquier cosa. El plástico siempre ha estado en mi poder, nunca ha viajado al extranjero como argumenta el banco que ha sido. Se ofreció a ayudarme en todo lo que pudiera pero hasta el momento solo me ha mareado con palabrería.
Anexo literalmente la respuesta que el banco hizo llegar a mi domicilio:

***

México, D.F. a 31 de enero de 2012
Tarjetas Banamex
Estimado Hilda Lizeth Soto Aguilar:
En relación a la solicitud de aclaración por la cantidad de $1,420.46, con fecha (06/12/2011) y folio 6451419, en la tarjeta **** **** **** **95, después de analizar su caso, concluimos que el cargo en cuestión fue realizado con su Tarjeta y Número de Identificación Personal (NIP), sin que se reportara ninguna anomalía en la operación del Cajero Automático; por lo que lamentamos informarle que no es posible acceder a su petición de reembolso.

Le anexamos copia del documento que ampara dicha transacción.

En Banamex queremos brindarle el mejor servicio. Si requiere información adicional estamos a sus órdenes en los teléfonos:

Ciudad de México 12 26 2639 (1-Banamex)
De otra ciudad llame sin costo al 01800 021 23 45

Atentamente
(viene una firma sin nombre, en la que solo se percibe que el apellido es Rubio)

Atención a clientes
***
Esto me lo enviaron por cada una de las disposiciones rechazando en todos los casos hacer el reembolso. Además no anexan las pruebas en que amparan su decisión. También tengo pruebas de esto porque no abrí todos los sobres para poder mostrarle a las autoridades que no me enviaron pruebas de nada.
Por si fuera poco, llamé al 01 800 para solicitar las pruebas y me dijeron que ellos no tenían acceso a esa información, esa misma respuesta la obtuve en sucursales.
Lo incongruente del caso y que está a todas luces son dos cosas primordiales: 1) Cada día el retiro excedió los 6 mil pesos permitidos en cajeros; 2) No pude haber usado mi tarjeta y mi nip para hacer una disposición de efectivo en el extranjero al tiempo que pagaba en otra tienda de mi localidad.
CONDUSEF me envió la respuesta que dio el banco en el redictamen que CONDUSEF solicitó y fue la siguiente:
***
México, D.F. a 29 de Febrero de 2012

Expediente: 371696

Folio CONDUSEF
2012/260/837

C.P. KARINA JUDITH TRUJILLO ALCARAZ
Comisión Nacional para la Protección
y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
Delegación Sonora
PRESENTE

Con relación al asunto del C. HILDA LIZETH SOTO AGUILAR el cual nos remitieron con fecha 01 de Febrero de 2012, respecto a la problemática consistente en Disposición de efectivo en ventanilla, sucursal, cajero automático no reconocida por el cliente Operaciones de depósito y ahorro / Tarjeta de débito., nos permitimos informarles lo siguiente:
Por medio del presente escrito, hacemos del conocimiento de esta H. Autoridad que el dictamen es en contra del cliente, ya que se trata de disposiciones realizadas en cajeros permanentes en las que existió presencia de la tarjeta y número confidencial, siendo esto el equivalente a su firma electrónica, por lo tanto dichos cargos quedan bajo la responsabilidad del cliente, ya que es éste el único responsable de la guarda y custodia de la tarjeta y número confidencial.

Así mismo le informamos que la tira auditora no registra error alguno durante la entrega del efectivo. Adjuntamos copia de los comprobantes.

Atentamente

Lic. Nayeli Cruz Hernández

Banco Nacional de México, S. A., Integrante del Grupo Financiero Banamex.
***
El comprobante que anexan no es legible y no se le entiende nada.
La suma que reclamo me sea devuelta es por $16,614.88 pesos, gastos de abogado, intereses que podrían haberse generado en el tiempo que mi dinero hubiera permanecido en el banco (ya 3 meses más lo que se sume de tiempo en que me lo devuelvan) más lo que mi abogado me aconseje hacer al respecto.

Cuando se me devolvieron los $284.09 pesos llamé para preguntar por qué esas cifras sí y las otras no y me dijeron que porque el banco necesitaba protegerse, nuevamente me enojé y fui con el gerente de la sucursal ya señalada, el sr. Gaspar y me dijo que esa era una respuesta absurda por parte del ejecutivo que me atendió y además que si me habían devuelto esas dos cifras seguro me devolvían las demás.

Espero te sumes a mi esfuerzo y envíes mi mensaje a tus amigos, que roles el video que he filmado y subido a youtube y que por tu seguridad retires tu dinero de Banamex, date cuenta que como a mí, podría ser a ti a quien no le devuelvan el fruto de su trabajo y su esfuerzo. Necesito tu ayuda para que alguien me escuche y me ayude. Corre la voz, por favor.

Clonan tarjetas en ATM Banamex Acapulco

clonacion

Clonan y saquean tarjetas en Acapulco; afectan a turistas y residentes

Las víctimas fueron cerca de 600 usuarios de dos cajeros de Banamex en un Walmart

Carolina Reyes con información de Rolando Aguilar

28/03/2013 09:11

CIUDAD DE MÉXICO, 28 de marzo.- Luego de múltiples reclamaciones sobre fraudes en cajeros automáticos  de Banamex en Acapulco, el banco informó que hasta ayer se tienen detectados cerca de 600 casos de usuarios cuyos depósitos fueron saqueados.

La institución bancaria informó que el fraude se dio  en dos cajeros ubicados en un Walmart del puerto y que el número de clientes afectados se calcula por las  operaciones que se pueden realizar en dos horas.

De acuerdo con las primeras investigaciones, los afectados son principalmente empleados de Guerrero, a quienes se les deposita sus salarios electrónicamente  y turistas que visitan el puerto por las vacaciones de Semana Santa.

“Fue una clonación de tarjetas en recintos de terceros, realizado con skimmers, estos aparatos que insertan los delincuentes de manera ilegal en las ranuras,  que leen y copian la información de la banda magnética de los plásticos, para luego usarlos clonados y sacar dinero del cajero”, comentó Ángeles Meraz, subdirectora de Comunicación de Banamex.

El banco está respondiendo a todos los clientes que pudieron haber sido defraudados en estos cajeros, afirmó la vocera.

Banamex dijo que regresará el dinero saqueado de los efectados. Sin embargo, aclaró que para aquellos que no son sus clientes, el banco emisor de las tarjetas deberá realizar una investigación conjunta para reponer los fondos robados.

Sobre los montos, el banco informó que no se puede dar una cifra exacta de cuánto se perdió y el total de los afectados, pues se siguen recibiendo quejas.

“Posiblemente en dos semanas, que se espera lleguen más inconformidades, se tengan los números”, dijo Meraz.

Clonan 600 tarjetas

Alrededor de 600 usuarios de dos cajeros de Banamex ubicados en un Walmart de Acapulco, Guerrero, fueron víctimas de defraudadores, quienes clonaron sus tarjetas de crédito y débito a través de los llamados skimmers.

El número de clientes afectados se calcula, según voceros de Banamex, por el número de operaciones que pueden realizarse en aproximadamente dos horas en estos dos cajeros, tiempo en que según la institución financiera fue lo que tardó en llegar su personal al punto de ataque, luego de que sus sistemas los alertaron del fraude.

“Fue una clonación de tarjetas en recintos de terceros, realizado con skimmers, estos aparatos que insertan los delincuentes de manera ilegal en las ranuras y que leen y copian la información de la banda magnética de las tarjetas, para luego usar plásticos clonados y sacar dinero del cajero”, comentó Ángeles Meraz, subdirectora de Comunicación de Banamex.

Según la vocera, el banco está respondiendo a todos los clientes que pudieron haber sido defraudados en estos cajeros, a través de sus sucursales en Acapulco, para, en caso de ser afectados, obtener como máximo seis mil pesos como “abono condicionado” en máximo 48 horas.

Después de ello, se realiza una investigación de 30 días para saber si realmente fueron afectados y, en su caso, hacer el abono permanente, o retirar lo condicionado de la cuenta a manera de recuperación, si alguna persona trato de engañar al banco.

Vale señalar que los que reciben este abono son sólo los clientes de Banamex, ya que los afectados de otras instituciones financieras deben acudir a sus bancos, para que sean ellos los que realicen la intermediación y se les recupere el saldo perdido.

Banamex se hará responsable de todos los afectados, aunque no sean sus clientes, pero ya depende de cada banco realizar el trabajo de investigación conjunta para regresar el dinero a los cuentahabientes.

“Hasta el momento no podemos dar una cifra exacta de cuanto se perdió y el total de los afectados, pues se siguen recibiendo quejas. Posiblemente en dos semanas, que se espera dure el proceso de obtención de inconformidades, se tengan los números”, dijo Meraz.

Las tarjetas, según los voceros de Banamex, no han sido usadas para pagar en otros lugares, pues cuando se detectó que fueron clonadas, se mandó la alerta y se bloqueo el código, aunque para ello pasaron unos minutos, que es cuando fueron utilizados por los delincuentes para extraer recursos de los cajeros.

Meraz asegura que gracias a la inmediatez y a los niveles de seguridad que tiene el banco, desde el lunes a ayer se han recibido menos de cien reportes por parte de sus clientes.

“Reitero que pueden ser hasta 600 tarjetas las afectadas, aunque pueden ser menos. Ése es el promedio que estimamos por el número de operaciones que se pueden realizar en ese lapso de tiempo en que estuvieron los skimmers instalados”, agregó.

Para efecto de las reclamaciones que el banco pudiera recibir por este hecho ocurrido el pasado sábado, ayer amplió su horario de atención en sucursales e informó que el sábado 30 de marzo las sucursales Costa Azul, Acapulco, Diamante y Progreso, permanecerán abiertas de 9 a 16 horas.

Fuentes cercanas a las investigaciones aseguraron ayer a Excélsior que ya se tienen las cintas de grabación de Walmart, y que posiblemente sea una banda de venezolanos los delincuentes.

Efectos

1.- La clonación de tarjetas se suma a la inseguridad y a los bloqueos. Con esto, los paseantes tendrán que redoblar sus precauciones.

2.- La respuesta rápida  del banco paliará los efectos negativos en el turismo.

Alerta

Evite ser una víctima del delito de clonación siguiendo las siguientes recomendaciones:

– No entre a un cajero automático en cuya puerta pida deslizar su tarjeta de crédito o débito.

– Verifique que el  lector de tarjetas del  cajero está firme, si se mueve, seguro está intervenido.

– En caso de que su  tarjeta haya sido clonada y no lo  percibió hasta su estado de cuenta, acuda a la Unidad especializada de Atención a Usuarios de su banco para que inicie una investigación, reembolse o tome las acciones pertinentes.

Empleados acapulqueños, los más afectados por el fraude

 El fraude cometido por desconocidos en dos cajeros de Banamex en el Puerto de Acapulco, donde se clonaron tarjetas de débito y crédito, afectó en su mayoría a empleados de esta ciudad que cobran con sus plásticos, y a una cantidad mínima de turistas, según fuentes del banco.

En todas las sucursales de Banamex en Acapulco se instaló desde ayer una ventanilla exclusiva para atender los casos de las personas afectadas por la clonación.

Juan Pablo, del Distrito Federal, trabaja en Acapulco para una compañía de la capital. Tiene una cuenta perfiles, la cual tiene ligada con el email que recibe en su celular, el cual le avisa qué tipo de movimiento bancario realizó ese día.

A él le tocó la mala suerte de ir al cajero de Walmart el pasado sábado, donde retiró dinero. Dejó cinco mil 429 pesos de saldo. Horas más tarde, a las 14:52, recibió un mensaje avisándole de un retiro por la cantidad que tenía, y su saldo pasó a cero.

Afirma que reportó este hecho vía telefónica inmediatamente, y le pidieron acudir a una sucursal de Banamex a exponer su inconveniente.

María, con tres compañeras más, trabaja para un empresa privada. Dice que ayer, cuando fueron al cajero para retirar, el aparato les avisó que su NIP no era correcto, por lo cual acudieron a la Sucursal Hornos de Banamex a presentar su queja. Les avisaron que sus tarjetas fueron clonadas.

De acuerdo al reporte que se tiene hasta ayer en los bancos, 80% de los afectados son trabajadores de la Secretaría de Turismo del estado y de la Secretaría de Finanzas, pues al cobrar con tarjeta de débito, ellos acudían a retirar en los dos cajeros que se reportan con problema, ubicados frente a sus lugares de trabajo.

Utilidades de Banamex se van a USA Citigroup

Y nos vuelven a saquear…

Cobrando altas comisiones y sin expandir sus créditos a la actividad productiva, cinco bancos extranjeros que operan en México transfirieron a sus países de origen $400 mil millones de sus utilidades en 10 años
MEXICO, D.F., 18 de mayo (REPORTE INDIGO/Georgina Howard) “Ya nos saquearon, no nos volverán a saquear”, ése fue el argumento del presidente José López Portillo para justificar la nacionalización de la banca en 1982.
Hoy, 17 años después de que se reprivatizó, se endeudó, se rescató y se extranjerizó, ahora es la banca foránea la que ordeña al país.
Lo hace sin el menor recato y amparada en las propias leyes mexicanas, que le permiten sacar todas las utilidades, siempre que no superen el 25 por ciento de su capital básico.
En 10 años, los bancos en México reportaron utilidades netas superiores a 517 mil millones de pesos.
De esa cantidad, los cinco bancos extranjeros que operan en el territorio nacional y controlan 85 por ciento del sistema financiero, se llevaron a sus países de origen casi 400 mil millones de pesos de sus utilidades. Recursos que emplearon para recapitalizarse.
Obtuvieron 45 por ciento de estas utilidades por el cobro de elevadas comisiones a los clientes mexicanos, que son de cinco a 10 veces más altas que las que cobran a sus clientes en sus países de origen.
Por ejemplo, mientras estos bancos aplican una comisión promedio superior a 800 pesos –cerca de 70 dólares– por un cheque rechazado en México, en Estados Unidos y España, cobran entre 25 y 30 dólares.
Además, cargan al usuario mexicano entre 1.7 y 2.4 dólares por retirar dinero de un cajero automático que no es de su red. En sus lugares de origen, el costo del mismo servicio ni siquiera es de un dólar.
Tan solo dos instituciones, BBVA-Bancomer y Citi-Banamex, concentraron y enviaron a sus países –España y Estados Unidos, respectivamente–, 67 por ciento de las utilidades generadas en México.
De acuerdo a los estados financieros de las propias instituciones extranjeras, de los 400 mil millones de pesos de utilidades reportados entre 2001 y 2011, la firma española BBVA-Bancomer obtuvo 151 mil millones, y su par Santander, 82 mil millones de pesos.
En esa década, Citi-Banamex tuvo 116 mil millones de pesos de utilidad; el canadiense Scotiabank, 27 mil millones de pesos, y el británico HSBC, 23 mil millones de pesos.
De 2000 a 2006, BBVA-Bancomer logró utilidades netas cercanas a 49 mil millones de pesos, y en cinco años del gobierno calderonista, la cifra llegó a 102 mil millones.
Citi-Banamex tuvo una utilidad de 48 mil millones de pesos en el sexenio foxista, y 68 mil millones de pesos en el gobierno de Calderón.
La utilidad neta de los siete bancos más importantes de México –cinco extranjeros y dos mexicanos (Banorte e Inbursa)– fue superior a 5 mil 500 millones de dólares en 10 años.
Para los consorcios financieros internacionales que operan en las naciones emergentes, México es la tierra donde levantan la mejor cosecha.
Las utilidades que les generan los clientes mexicanos les permiten pagar a sus accionistas dividendos hasta tres veces más altos que los que reciben los accionistas de la banca de capital nacional.
Cifras de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNVB) revelan que las filiales de los bancos extranjeros pagaron a sus accionistas un dividendo equivalente a 70 por ciento de las ganancias.
Para este concepto, los hispanos Santander y BBVA-Bancomer destinaron 51 y 73 por ciento de sus utilidades, respectivamente. El estadounidense Citi-Banamex usó casi 228 por ciento.
Entre 2003 y 2011, estas filiales pagaron a sus accionistas cerca de 20 mil millones de dólares en dividendos por concepto de utilidades.
Según estadísticas de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, de los 15 países más importantes del mundo, México es el único que ha vendido su banca a firmas extranjeras.
Las decisiones cruciales se toman fuera de México, y su propósito es fortalecer las matrices de las instituciones financieras que ganan cantidades millonarias en México. Es así como buscan enfrentar la crítica situación que se vive en Europa y Estados Unidos.
Los bancos extranjeros concentran sus operaciones en la tenencia de valores del gobierno y en los créditos al consumo y la vivienda. No financian las actividades productivas, ni reinvierten sus utilidades.
BBVA-Bancomer y Santander lograron en México la mayor rentabilidad operativa en 2011.

Se van por la libre
Tras la privatización bancaria y su posterior extranjerización, Grupo Financiero Banorte es el único que permanece en manos de sus compradores originales y con capital 100 por ciento mexicano.
La mayor parte de las instituciones financieras prefieren no cotizar en la Bolsa Mexicana de Valores para no transparentar sus actividades y quedar exentss de las regulaciones mexicanas.
En un artículo publicado por el Financial Times, Guillermo Ortiz, ex gobernador del Banco de México, recordó que tras la crisis de 1994, el gobierno del entonces presidente Ernesto Zedillo rescató el sistema bancario y permitió la penetración del capital extranjero, lo que se convirtió en “un negocio increíblemente rentable para los bancos internacionales. Pero no para México”.
Señaló que entre 2003 y 2011, las filiales mexicanas de los bancos pagaron a sus accionistas extranjeros dividendos por 20 mil millones de pesos, monto similar al que destinaron para comprar los bancos saneados por el gobierno.
Si esos dividendos se hubieran pagado de la manera usual el coeficiente crédito/PIB sería cercano a 38 por ciento, no al 23 por ciento actual, calculó.
“Ésa es una medida en que los ahorros internos del país salen de México para recapitalizar a los bancos extranjeros. Pero, además de haber recuperado su inversión en tan brevísimo plazo, su negocio vale ahora mucho más”, dijo Ortiz.
Agregó que los cinco bancos más grandes de México tienen un valor actual de aproximadamente 75 mil millones de pesos.
Ante el saqueo, el ex gobernador del Banco de México propuso en su editorial que los mercados emergentes obliguen “a las subsidiarias de bancos mundiales a limitar el pago de dividendos y/o a cotizar en las bolsas locales”.
La cotización en bolsa de las subsidiarias alinearía los intereses de los bancos con los de los países huéspedes y moderaría la transferencia de recursos hacia las matrices, explicó.
La Secretaría de Hacienda trabaja ya en un esquema de regulación para que estos grupos financieros coticen de manera obligatoria en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV).
Aunque algunas instituciones no planean hacerlo, Santander México estudia esa posibilidad debido a la estrategia que sigue en otros países. El ingreso de este banco al mercado bursátil podría anunciarse en el cuarto trimestre del año o en 2013.

Comisiones, más allá de las nubes
En México, los bancos fijan metas que no implican asumir los riesgos naturales de su oficio. Y aunque han expuesto su voluntad de otorgar más financiamiento para apoyar la reactivación económica del país, las cifras no respaldan sus buenos deseos.
Y es que casi la mitad de los ingresos que reciben estas filiales provienen de una actividad sin riesgo: las comisiones netas que cobran como porcentaje del margen financiero de la banca.
En la tarjeta light de Santander, el Costo Anual Total (CAT) –los intereses anuales que cobra el banco– llega a 36.9 por ciento; la azul de BBVA-Bancomer cobra 42 por ciento; la clásica internacional Banamex, 52.3; la clásica de HSBC, 52.8, y la Scotia Travel clásica, 54.8 por ciento.

Puras intenciones
En marzo de 2010, el Banco de México –en ese entonces a cargo de Guillermo Ortiz– publicó en el Diario Oficial de la Federación (DOF) un decreto sobre los nuevos lineamientos para regular las comisiones de los bancos.
Desde entonces, se prohibió el cobro de comisiones por depósitos en cuenta y pago de créditos en ventanilla y en cajeros automáticos operados por las instituciones que tienen la relación con el cuentahabiente.
Para las tarifas que cobran los bancos por no pagar un crédito a tiempo o no mantener un saldo mínimo requerido en una cuenta de depósitos, se estableció que solo se podrá cobrar lo que resulte menor entre el monto del pago incumplido o un importe que cada institución financiera registre ante el banco central.
Las autoridades también prohibieron exigir comisiones por pagos atrasados de créditos cuando los bancos cobren a sus clientes intereses de mora en el mismo periodo, lo que evita la duplicidad de cargos.
Las entidades bancarias patalearon, se defendieron y pretextaron que “las tarifas que cobran son altas como resultado del proceso de bancarización (expandir los servicios entre la población) del país”.
Pero como estas medidas no funcionaron, y el cobro de comisiones seguía “viento en popa”, en marzo de este año, la Junta de Coordinación Política de la Cámara de Diputados tomó cartas en el asunto.
Exhortó a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y a la Asociación de Bancos de México (ABM), a promover la formación de redes de cajeros automáticos entre los bancos para bajar el cobro de comisiones.
La Condusef se comprometió a hacer un “esfuerzo para que la ABM analice con sus agremiados la posibilidad de reducir las comisiones por estos conceptos a no cuentahabientes”.
La Cámara Baja argumentó que esta medida permitiría que los clientes de las instituciones involucradas utilizaran los cajeros sin pagar comisiones por retiro en efectivo y consulta de saldo. Pero la banca extranjera sigue sangrando a los mexicanos con la venia del gobierno.

Noticia Original http://www.poresto.net/ver_nota.php?zona=yucatan&idSeccion=15&idTitulo=167513